e.g. +12021234567

العناصر الإلزامية في تفسير الشكوى:
1) رقم التحويل وتاريخ الشراء المدرجة على الحوالة
2) عدد الأمتار أو عدد الصناديق المراد تقديم شكوى منها

الوثيقة الإلزامية المراد إرسالها:
1) رسالة نصية بالشكوى (والتي يجب أن تكون موقعة بالتأكيد)
2) الفاتورة الأولية أو الفاتورة الأساسية والتي تم فيها إدراج وتحديد اسم المنتج الذي ترغبون بتقديم شكوى عليه
3) صورة الكرتونة التي توضح رمز (كود) المنتج
4) الصور أو مقاطع الفيديو عن المنتج بحيث تكون المشكلة في المنتج محددة واضحة بالكامل